【重要】メールアドレスの間違い・受信設定にご注意ください
鑑定をご依頼いただく際は、メールが正しく届くよう以下の内容を必ずご確認ください。
1. 自動送信メール（BASEより送信）
ご注文に関する重要な通知は noreply@thebase.in
より自動送信されます。
・指定受信アドレス： noreply@thebase.in
・ドメイン指定受信： thebase.in
・届く内容：お支払い情報、お支払い完了、発送連絡など
2. 鑑定に関するメール（ショップより送信）
鑑定のヒアリングや結果のお届けは、当ショップのドメインより送信いたします。
・ドメイン指定受信： lovetarot.jp
・届く内容： 「鑑定のご依頼を承りました」メール、鑑定結果など
【メールが届かない場合のチェックポイント】
・迷惑メールフォルダの確認： 全てのフォルダを一度ご確認ください。
・URL付きメールの許可： 各キャリア（docomo/au/SoftBank）の設定で「URL付きメール」を受信できるように設定をお願いします。
・docomo ※@docomo.ne.jp
迷惑メール設定（設定方法）
URL付きメール解除 （設定方法）※拒否しないに設定
・au ※@au.com,@ezweb.ne.jp
迷惑メール設定 （設定方法）
URL付きメール解除 （設定方法）※規制しないに設定
・SoftBank ※@softbank.ne.jp
迷惑メール設定（設定方法）
URL付きメール解除 （設定方法）※利用しないに設定
【メールが届かないときは】
ご注文後、24時間以内に「【LOVE TAROT】鑑定のご依頼を承りました」 というメールが必ず届きます。
もし届かない場合は、アドレスの間違いや受信設定の影響が考えられます。その場合、鑑定結果をお送りできず、大変心苦しいのですが一定期間後に自動キャンセルとなってしまいます。
「メールが届かないな？」と思われた際は、お早めにショップ内の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。お支払情報の再確認も承ります。
お問い合わせフォームは こちら
大切なお客様とのご縁をしっかり繋げるよう、精一杯努めさせていただきます。 ご理解とご協力をどうぞよろしくお願いいたします。